Chez seralynthome, nous comprenons que la confiance constitue la base de toute relation professionnelle durable. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nos pratiques de confidentialité reflètent notre engagement envers la transparence. Nous croyons fermement que vous avez le droit de comprendre exactement comment vos données sont traitées et d'exercer un contrôle complet sur vos informations personnelles.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services d'optimisation fiscale de manière efficace. Voici les types d'informations que nous recueillons :

• Informations d'identification : nom, adresse, numéro de téléphone, courriel
• Informations fiscales : revenus, déductions, situation familiale
• Documents financiers : relevés bancaires, reçus, factures
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions sur notre site web
• Communications : correspondances par courriel ou téléphone

Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services professionnels. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non autorisées.

Utilisations spécifiques :

• Préparation et optimisation de vos déclarations fiscales
• Communication concernant votre dossier fiscal
• Amélioration de nos services basée sur les tendances générales (données anonymisées)
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Protection contre la fraude et les activités illégales

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing. Vos données fiscales restent strictement confidentielles.

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous employons des mesures de protection techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Serveurs sécurisés situés au Canada avec accès restreint
• Authentification multi-facteurs pour tous nos employés
• Sauvegardes automatiques chiffrées et tests de récupération réguliers
• Formation continue du personnel sur la sécurité des données

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit de suppression : Demander l'effacement de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement. Nous répondrons à toute demande dans un délai de 30 jours maximum et sans frais, sauf dans des circonstances exceptionnelles.

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Documents fiscaux : 7 ans après la dernière déclaration (exigence légale canadienne)
• Informations de contact : Jusqu'à résiliation de notre relation professionnelle
• Communications : 3 ans pour référence et suivi
• Données de navigation : 2 ans maximum

Après ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de toutes les données, incluant les sauvegardes. Cette suppression est irréversible et documentée.

Nous ne partageons vos informations personnelles qu'en cas de nécessité absolue et avec votre consentement explicite :

• Autorités fiscales canadiennes (uniquement si requis par la loi)
• Professionnels juridiques (avec votre autorisation préalable)
• Partenaires technologiques certifiés (sous contrat strict de confidentialité)
• Situations d'urgence médicale ou légale

Notre site web utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : Navigation et sécurité du site
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• Cookies de préférences : Sauvegarde de vos paramètres linguistiques

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. La dernière mise à jour a eu lieu en janvier 2025.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Vous aurez alors la possibilité de revoir votre consentement.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.